Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sx655 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thận trọng — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành
sx655 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên sx655 — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách sx655 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến sx655 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng sx655 đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin này được dùng để bảo vệ tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần lấy lại quyền truy cập.

Mã giao dịch và trạng thái xử lý được lưu để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Vào phần cài đặt tài khoản trên sx655, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua kênh chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.